O aumento exponencial da venda de produtos e serviços através da web trouxe inúmeros desafios às empresas. Um dos mais significativos está relacionado com a elevada percentagem de devoluções de encomendas.
Estudos indicam que 20% das moradas escritas na altura do check out têm erros ou elementos em falta, o que significa não só gastos acrescidos para estas organizações mas também um impacto negativo no seu desempenho e consequente insatisfação de clientes.
A experiência da SPIE em bases de dados e envio de mailings permitiu-nos desenvolver um software de correcção de moradas, feito especificamente para moradas portuguesas, que tem demonstrado ser uma enorme mais valia para as empresas que lidam com este tipo de serviços:
Standartização da forma de escrita
Normalização para melhor match e verificação nos correios
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Enriquecimento da morada com elementos em falta ( Concelho, freguesia, Código Postal)
Identificação de moradas duplicadas
Validação de nomes (aplica género e organiza os nomes por ordem nome/apelidos)
Sinalização de moradas com histórico recente de devoluções
Cobertura de Portugal inteiro
Envio do ficheiro já formatado para impressão de etiquetas conforme especificações do cliente